Häiriötiedotteet

Avoimessa Kuidussa oli häiriöitä palveluissa Kouvolan ja Tuusulan alueella. Vikatilanne on ohi. Jos yhteytesi ei vielä toimi, ota verkkolaitteesi pois sähkövirroista muutaman minuutin ajaksi ja kytke sen jälkeen takaisin.

Verkkokumppanimme laitteistossa ilmeni häiriö, joka vaikutti asiakkaidemme tietoliikenne- ja TV-palveluihin. Häiriö aiheutti ajoittaista verkkoliikenteen hidastumista, mikä puolestaan heijastui myös TV-palveluiden kuvan ja äänen laatuun. Vika alkoi 15.12.2024, ja verkkoliikenne saatiin vakautettua 16.12.2024. Häiriön korjaamiseen liittyvät huoltotyöt valmistuivat 20.12.2024.
Verkon huoltotöiden yhteydessä ilmeni lyhyt katkos internetpalveluissa 20.12.2024 klo 00.00–03.00. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Maxivision TV-palvelussa on esiintynyt ajoittaisia häiriöitä. Syyksi ongelmaan on paikallistettu Maxivisionin kumppanin verkkolaitteen vikaantuminen. Lisätietoa Maxivisionin omissa häiriötiedotteissa maxivision.fi/huolto-javikatiedotteet

Vikatilanne johtui häiriöstä DHCP-palvelimessa. Vika alkanut kello 23.15 ja korjattu 23.45. 
Mikäli liittymänne ei toimi, käynnistäkää valokuitumodeemi ja omat päätelaitteenne uudelleen käyttämällä niitä virrattomana muutaman minuutin ajan. Jos tämä ei korjaa ongelmaanne, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Maxivisionin laitetilojen sähköverkon huoltotyö suoritetaan 4.12. noin klo 16.30 alkaen, jolloin laitetiloissa siirrytään varavoiman käyttöön. Huoltotyön on ilmoitettu jatkuvan 5.12. klo 06.00 saakka.
Varavoimajärjestelmän käyttöönoton aikana sekä takaisin sähköverkon jakeluun siirtymisen aikana saattaa esiintyä palvelukatkoksia 4.12. klo 16.30-17.30 ja 5.12. klo 03.00-06.00 välisenä aikana.

Tämän takia yhteyksien käyttöönotto voi viivästyä.